Veelgestelde vragen

Wettelijk gezien heeft elke handelaar 1 jaar garantie en elke particulier 2 jaar garantie op eventuele fabricagefouten of defecten aan toestellen.
Elk product dient door ons of onze fabrikant nagekeken te worden om garantie te verlenen.
Hiervoor moet het product naar ons terug gestuurd worden.
Hoe kan je dit doen? Bekijk onze pagina 'Ruilen en retouren'

Wij doen niet moeilijk, laat het ons weten en wij helpen je graag verder!
Contacteer ons via mail met alle benodigde info.
Indien het product effectief onder garantie dient hersteld te worden nemen we alle verzendkosten voor onze rekening.

Simpel, wij bezorgen je kosteloos een nieuwe binnen de 5 werkdagen of indien het product niet meer voorradig is, zo snel mogelijk.

We doen ons uiterste best om het zo snel mogelijk voor je af te handelen!
Hou er wel rekening mee dat, met alle transport periodes, de afhandeling soms wel tot 3 weken kan duren.

We contacteren je persoonlijk om tot de best mogelijke oplossing te komen!
Service & klanttevredenheid zijn uiteraard onze topprioriteit!

Dan ontvang je van ons een prijsopgave alvorens we het laten repararen.
Valt de kost mee en mag het gemaakt worden dan ontvang je het herstelde product ook zo snel mogelijk terug.
Ook hier kan de volledige termijn uitlopen tot 3 weken.
Kan het sneller, dan doen we er alles aan dit voor je in orde te brengen!