Met onze opstart in 2013 onder leiding van zaakvoerders Bart en Rudy wordt de webwinkel Dhz-proshop opgestart. Met de duidelijke verwijzing van de naam Dhz-proshop naar de Doe Het Zelf wereld en professionele artikelen gaat ons avontuur van start. De juiste contacten zorgen ervoor dat we kunnen starten met zeer professionele en sterke partners zoals Soudal & Stanley. Nadat we het complete aanbod van Soudal en hiernaast nog een breed aanbod van bevestigingen en handgereedschappen hebben toegevoegd wordt onze doe het zelf webshop officieel geopend in het begin van 2014.
Na verloop van enkele jaren zien we een groei, sterker dan verwacht zelfs, en we blijven innoveren om iedereen de ervaring te geven die vereist is voor een online winkel. Dit begint bij het kleinste detail, een juiste productbeschrijving tot het belangrijkste gegeven, snel en simpel je bestelling afrekenen. We nemen de tijd om mee te groeien met de eisen en verwachtingen van onze klanten.
Een samenwerking wordt aangegaan met een nieuwe professionele partner Fischer waardoor we onze klanten een extra productaanbod van circa 3500 items kunnen voorzien.
Hiernaast wordt het systeem voor de transportkosten onder handen genomen op vraag van onze klanten en worden aankopen vanaf 100€ voortaan gratis verzonden binnen België.
De tijd en technologieën staan in tussentijd niet stil en onze webshop wordt in een nieuw jasje gestoken, een responsief design wordt toegevoegd voor de mobiele gebruikers en voor het algemeen gebruiksgemak. SSL certificaten worden toegevoegd aangezien veiligheid en gegevens bescherming hoofdzaak is en betalingen worden via onze huidige externe partner Mollie nog veiliger gemaakt zodat alle klantgegevens ten alle tijde beschermd blijven!
Het zoeken naar producten moet vlot gaan & de juiste artikels moeten direct getoond worden zodat zoektijden zo kort mogelijk blijven. Om u geen tijd te laten verliezen werd er een toevoeging geintegreerd aan de huidige zoekfunctie welke veel specifiekere zoektermen kan behandelen, eventuele alternatieve producten toont en waarmee je ook op artikelnummer, EAN of in de product beschrijving kan zoeken. Ook worden onze categorieën vereenvoudigd, specificatie filtering wordt toegevoegd voor élk product om alles nog overzichtelijker te maken.
In de loop van 2017 voegen we uitgebreidere Bpost & DPD lever & afhaal mogelijkheden toe met een integratie waar klanten zelf een Bpost of DPD afhaalpunt kunnen aanduiden of uiteraard nog steeds voor thuis levering kunnen kiezen. Hiernaast wordt ook een samenwerking met Kiyoh opgestart waarbij elke klant die ooit een bestelling plaatste een review achter kan laten. Via deze weg hebben we meer inzicht gekregen in de voorkeuren van onze klanten en kunnen we nog beter inspelen op de wensen en noden. Al is het gewoon ook heel fijn om een positieve beoordeling te krijgen!
Terloops 2020 hebben we een enorm succes geboekt aangezien het merendeel van de mensen genoodzaakt was om online hun spullen aan te kopen. Dit resulteerde in een nog sterkere groei dan verwacht. Mede hierdoor hebben we onze plannen versneld en hebben we in de zomer van 2020 de knoop doorgehakt om te verhuizen naar een ruimere locatie te Beerse. Dit zorgt ervoor dat we op vele punten onszelf nog hebben kunnen verbeteren, zowel op service, uitbreiding van aanbod als op vlak van voorraad om nog sneller onze klanten te kunnen bedienen. In ons nieuwe afhaalpunt te Beerse zijn ook vaste openingsuren voorzien waardoor elke klant langs kan komen om sneller hun spullen op te pikken of gewoon om nog wat extra materiaal aan te kopen. We behouden hier wel de inrichting van een magazijn aangezien dit onze hoofdzaak is maar we verwelkomen uiteraard zowel particulier als vakman graag om verder te helpen met advies en de juiste producten!
In 2021 zijn we na een jaar zéér hard werken in ons nieuwe pand gesetteld en hebben we enkele extra diensten aangeboden. Naast onze hoofdactiviteit hebben we van de huidige locatie te Beerse ook een servicepunt gemaakt waar klanten hun pakjes kunnen binnen brengen en ophalen van verschillende transporteurs zoals UPS, DPD, Mondial Relay en GLS. Dit aanzien we als extra service naar ons bestaand clienteel en zorgt er ook voor dat onze bekendheid in de omgeving van Beerse een snellere groei doormaakt.
Op vraag van vele klanten blijven we ons aanbod nog verder uitbreiden en hebben we een extra samenwerking opgestart met HPX tapes met een aanbod van 200 referenties plakband alsook van het bekende merk Irwin voor alle soorten machine toebehoren (Boren, bitsen, zagen, enz...) met ruim 700 unieke producten.
Fast forward naar 2023 inmiddels, Onze website ondergaat wederom een heuse transformatie met een nog duidelijkere uitstraling en een zeer overzichtelijke productcatalogus in combinatie met een nog betere gebruikerservaring.
Met een productaanbod van circa 20.000 referenties was deze overzichtelijkere webshop meer dan nodig en we zijn zelf uiteraard zeer trots op het resultaat!
Het komende jaar wordt de focus voornamelijk gelegd op toevoegingen van bepaalde functies om het onze klanten nog eenvoudiger te maken en verder te automatiseren om onze eigen werking ook verder te optimaliseren, voornamelijk om de sterke groei zo vlot mogelijk te laten verlopen.
In tussentijd hebben we ook nog enkele topmerken toegevoegd van Carat met professionele diamantgereedschappen, en hiernaast alle soorten schuurmaterialen van Klingspor, beide merken bieden topkwaliteit tegen scherpe prijzen!
Jaar na jaar blijven we dan ook gezond groeien, samen met u, onze trouwe klant!
De leuke feedback & het vertrouwen dat jullie in ons hebben geeft ons de drive om constant te blijven verbeteren, te innoveren en te doen waar we inmiddels goed in zijn geworden. We zullen dan ook steeds blijven luisteren naar jullie opmerkingen, ons productaanbod op regelmatige basis blijven opbouwen en onze service nog trachtten te verbeteren!
