Veelgestelde vragen

We maken het je graag gemakkelijk door een zeer ruim aanbod van betaalopties aan te bieden.

• • Online betalingen
    Via deze weg kan je uit een zeer uitgebreid aanbod betaalopties kiezen, er wordt rekening gehouden met mobiele betalingen, standaard online betalingen en buitenlandse klanten. Je wordt automatisch door verwezen naar het beveiligde betaal platform van Pay waar je jouw persoonlijke betaalkeuze kan maken. Wij ontvangen onmiddellijk een bewijs van betaling en gaan direct aan de slag met je order. De betaalmogelijkheden: Ideal, Bancontact, Payconiq, Visa, Mastercard, Sofort banking, Google Pay.
• 
  
  • Bankoverschrijving
    Je ontvangt van ons een orderbevestiging met alle benodigde info om de betaling via je home banking (PC banking) in te geven. Of je mailt ons dan het betalingsbewijs en we verzenden je goederen onmiddellijk, of we sturen je goederen op van zodra het bedrag op onze rekening staat. Gelieve er rekening mee te houden dat de ontvangst van betaling 2-3 werkdagen in beslag kan nemen.
• 
  
  • Betaling na levering
    Deze optie wordt enkel aangeboden voor onze zakelijke klanten. Mail ons als je hiervan wenst gebruik te maken. Je eerste bestelling betaal je alvorens de goederen worden verstuurd. Na controle en eventuele goedkeuring van je bedrijfsgegevens krijg je 30 dagen uitstel van betalen.

Ja, in ons afhaalpunt te Beerse kan je met cash betalen.

Betalen na levering wordt enkel aangeboden aan onze professionele klanten.
Heb je een geldig btw nummer en wens je hiervan gebruik te maken, contacteer ons dan even of lees er alles over in onze rubriek 'Zakelijk'.

Bij Dhz-proshop maken we altijd gebruik van een beveiligde betaalomgeving.
Hiervoor werken we samen met de betaalprovider Pay om alle elektronische betalingen via een beveiligde SSL-verbinding te garanderen.

Al onze producten worden vanuit België verstuurd en als je een internationale klant bent (binnen Europa) met een geldig BTW nummer dan zal ons systeem je bestelling BTW-vrij registreren. Dit wordt dan als een intracommunautaire transactie aanzien en je bestelling wordt aan het 0% btw tarief geleverd.
Bij het aanmaken van een bestelling zal ons systeem je btw nummer vergelijken in VIES, het systeem voor de uitwisseling van BTW-informatie en geldigverklaring van BTW-nummers. Indien je een geldig btw nummer opgeeft krijg je automatisch het 0% BTW (VAT) tarief toegewezen.

Controleer de volgende dingen:

• Heb je je BTW nummer correct ingegeven?
• Geef je BTW nummer op met landscode en zonder streepjes of puntjes tussen de getallen. (vb.: BE0123456789)
• Controleer zelf je BTW nummer op VIES.

Ondervind je alsnog problemen om je bestelling af te werken, mail ons en we zoeken het samen uit. Je kan je bestelling eventueel ook als 'Particulier' afwerken om een snelle verwerking te garanderen en we kunnen dit nadien nog aanpassen als je BTW gegevens verder werden nagekeken.

Bij Dhz-proshop zorgen we ervoor dat betalen zeer eenvoudig én veilig is voor elke klant!
Met onze uitgebreide betaal mogelijkheden kan iedereen snel en eenvoudig zijn bestelling afrekenen.

Mobiele betalingen

Betaal snel en gemakkelijk met een mobiel toestel via je eigen bankapplicatie.
De betaling gebeurt op je eigen vertrouwde manier en je bestelling word met enkele klikken onmiddellijk afgerekend.

Welke bankinstellingen bieden we aan?

• ING Home Pay
• KBC/CBC
• Belfius Bank
• Google Pay
• Payconiq

Hoe kun je betalen met de optie mobiele betalingen?

• Plaats het gewenste product in je winkelmandje en klik op bestellen.
• Kies bij de stap 'Gegevens' voor 'Online betaling'.
• Bevestig je bestelling.
• Je wordt nu doorgestuurd naar een beveiligde link van Pay.
• In deze beveiligde omgeving kan je jouw eigen vertrouwde betaalmethode kiezen.
• Je wordt nu door verwezen naar je eigen bankapplicatie om je betaling verder af te ronden.
• Wij ontvangen bevestiging van betaling en je order wordt onmiddellijk in verwerking genomen.

Online betalingen

Nog steeds de meest gekende en gebruikte manier om online betalingen uit te voeren.
Met deze betaalmethode kan je met je bankkaart en je kaartlezer of je gsm applicatie op een veilige manier snel en eenvoudig betalen bij Dhz-proshop.

Welke opties bieden we allemaal aan?

• Bancontact/Mister Cash/Payconiq
• Visa/Mastercard
• Maestro
• Giropay
• CB (Carte Bancaire)

Hoe kun je betalen met deze online betaalmethode?

• Plaats het gewenste product in je winkelmandje en klik op bestellen.
• Kies bij de stap 'Gegevens' voor 'Online betaling'.
• Bevestig je bestelling.
• Je wordt nu doorgestuurd naar de beveiligde website van Pay.
• In deze beveiligde omgeving kan je jouw eigen vertrouwde betaalmethode kiezen.
• Hier kan je met je bankkaart & kaartlezer of met je gsm applicatie de betaling eenvoudig uitvoeren.
• Wij ontvangen bevestiging van betaling en je order wordt onmiddellijk in verwerking genomen.

Overige bankinstellingen

Met deze betaalopties bieden we vooral onze internationale klanten een mogelijkheid om met hun eigen, meest vertrouwde optie, te betalen.
Ook met deze betaalmethode kan je op een veilige manier met je bankkaart & kaartlezer snel en eenvoudig betalen bij Dhz-proshop.

Welke opties bieden we allemaal aan?

• Ideal
• Sofort banking

Hoe kun je betalen met deze deze overige betaalmogelijkheden?

• Plaats het gewenste product in je winkelmandje en klik op bestellen.
• Kies bij de stap 'Gegevens' voor 'Online betaling'.
• Bevestig je bestelling.
• Je wordt nu doorgestuurd naar de beveiligde website van Pay.
• In deze beveiligde omgeving kan je jouw eigen vertrouwde betaalmethode kiezen.
• Je word automatisch door verwezen naar een beveiligde pagina waar je je betaling onmiddellijk kan uitvoeren.
• Wij ontvangen bevestiging van betaling en je order wordt onmiddellijk in verwerking genomen.

Bankoverschrijving

Betaal je toch liever gewoon op je vertrouwde manier zonder door verwezen te worden naar een externe partner?
Kies voor onze optie 'Bankoverschrijving'.
Je ontvangt een mailtje met alle benodigde betaalgegevens na het bevestigen van je bestelling en je betaald wanneer het voor jou uitkomt!
Hou er wel rekening mee dat we je order pas verzenden na we de betaling hebben ontvangen en dat we orders die na 14 dagen niet betaald zijn, automatisch annuleren.

Waarom kiezen voor betalen met Bankoverschrijving?

• Betalen met Bankoverschrijving is altijd volledig gratis.
• Je kan betalen wanneer en hoe je dat zelf wilt vanuit je eigen vertrouwde omgeving.

Hoe kan je betalen met bankoverschrijving?

• Plaats het gewenste product in je winkelmandje en klik op bestellen.
• Kies bij de stap 'Gegevens' voor 'Bankoverschrijving'.
• Bevestig je bestelling.
• Je ontvangt een mail met al de benodigde betaal gegevens om uw order af te rekenen.
• Wij ontvangen hiervan een bevestiging maar zullen je order verwerken van zodra het bedrag op onze rekening staat.
  (Hou er rekening mee dat dit soms tot enkele dagen kan duren)
• Ontvang je je bestelling liever sneller? Stuur ons dan je betaalbewijs per mail door en je order wordt dan ook onmiddellijk in verwerking genomen.

Niet zeker hoe je een bestelling kan plaatsen?

Bekijk dan zeker onze sectie 'Bestellen'.
Hier vindt je een overzichtelijk stappenplan om jouw producten snel en eenvoudig te bestellen en af te rekenen.